創新擴散理論-便利性、可靠性、兼容性(7100019002 徐仁徽)



    Google是一家來自於美國的跨國科技企業,公司主要業務在於網際網路搜尋、
雲計算、廣告技術等領域,開發並提供了大量的網際網路的產品與服務,
而其主要利潤來自於AdWords等廣告服務,大部分的服務都是免費使用,
改變了人們使用網路的習慣,也顛覆了傳統刻版印象。



  • 服務便利性

    Google公司提供了雲端硬碟、Gmail電子郵件、
Orkut、Google Buzz以及最近的Google+在內的社交網路服務
但Google+還是遠不及Facebook使用人數,可能是太晚進入市場難以形成關鍵多數。
Google的產品同時也以應用軟體的形式進入用戶桌面
例如Google Chrome瀏覽器、Picasa圖片整理與編輯軟體、Google Talk即時通訊工具等。



  • 可靠性

     Google提供了7*24的服務保證,不僅擁有優秀的穩定性,
並且設有緊急電力備援系統,以預防停電事件,
並有多條連外光纖網路,在安全性上也隨時與當地的執法機構保持聯繫,
以確保實體儲存設備的可靠度,幾乎沒有停機過的Google就是最佳的典範。

  • 兼容性

      在不同的作業平台上,都能使用相同的服務內容,無論你是使用Windows、LINUX、Mac OSX個人或是伺服器系統皆能使用,甚至手持設備的iOS、Android、Mango等,
都能取得在雲端上的資料,不因使用設備的不同而有差異化的內容呈現,
方便使用者取得資訊的過程,簡化了傳統上單一介面存取概念。

2626( 餓了餓了)外送外帶網 { 5100029902 何立智 }

壹、網站介紹

網站名稱:華能國際股份有限公司 03-316-2607
http://www.2626.com.tw/

網站成立時間約2010年上線

瀏覽人次超出1230600

會員登入方式:
 (1)以2626外送外帶網新會員的身分登入

 (2)Facebook會員帳號登入

 (3)Google會員帳號登入

特色 :

一.提供外送店家,自行在地圖上畫出外送範圍,店家可以 根據外送人力自行規劃外送範圍 。

二.常常一些好吃的店家,要外帶要等上很長的時間,或是店家藏身在巷弄中,提供了方便的外帶服務 。

三.只要輸入外送的地址,網站自動幫你找出,可以外送的店家,所以訂餐會員,只要決定要吃甚麼就可以了。

四.只要輸入起點和終點,網站自動幫你找出,這兩點間的外帶店家,你也不必擔心怎麼走的問題,會幫你規畫 導航地圖,也

不必擔心停車取餐的問題,因為外帶店家已經幫你準備好了。

五.提供線上訂購的功能,讓店家可以提前準備餐點,在指定時間完成餐點,減少尖峰時間人手不夠問題,也可以給客戶更好

的服務,如果店家藏身在巷弄中,也不用擔心透過2626外送外帶網,也能吸引更多新的客戶。
六.2626外送外帶網在 Facebook 欄位提供茶餘飯後po有趣圖片及活動資訊,讓點閱者生活更添色彩。
七.及時客服精靈靈活換位提醒客戶眼光。
http://www.2626.com.tw/

貳、App功能 :

一.公司和住家附近的店家找進來,以後訂餐就更方便了!
二.巷弄中的美食也能成為人氣店家
三.只要試吃的店家都能推薦進來,提供外送、外帶、網購的服務。
四.推薦最愛的店家,周遭好朋友共同分享。
五.個人資料管理及最新消息資訊

功能說明一.

下載後登入畫面,如還不是會員先加入會員!如果已經是會員了,打上帳號密碼即可開始使用訂餐系統。
如還不是會員,在登入頁面上請按"加入會員"填寫基本資料。基本資料如日後有需更動、修改都可至官網上做修改 http://www.2626.com.tw/ ,也可以直接在App線上做為修改<見個人資料管理功能>
功能說明二.

1.找外送店家
不必煩惱天天訂同樣的外送餐點,只要用外送店家搜尋功能,就能方便快速的找到不同的外送餐點。
2.找外帶店家
利用手機APP找外帶餐飲店家,透過手機瀏覽MENU菜單,提早向店家訂購外帶餐點,就可以省去等待時間,方便快速!
3.找網購店家
有手機APP程式,不管等車,等人或無聊時都可以搜尋到最夯的網購人氣店家。
4.找店家名稱或地區
可直接輸入店家名稱或是地區以及菜色類別快速搜尋店家,以及菜色類別快速搜尋店家,例如:台北市 牛肉麵;可以

更精準找出店家

5看訂單方便查看您所訂過及尚未完成的訂單,若是已訂購完畢,也可至此查看歷史訂單。
6個人資料管理
個人資料管理包含(常用地址管理以及收藏店家管理)。
常用地址:可編輯你常會用到外送地址,可避免每次都需要重新輸入地址。
收藏店家:將我的最愛店家加入方便快速訂餐。
7最新消息資訊
隨時更新最新優惠訊息讓口味也隨時更新!

獲利的方式包括:
1. 線上銷售:消費者進入網站訂購服務,滿足消費者需求,為消費者特別制定。
2.店家入會:金卡會員3000元/月.金卡會員5000元/月.白金卡會員8000元/月。
3.企業訂購:門面精彩可吸引目光為企業規劃服務。
4.網站廣告:刊登廣告賺取利益。
 優點
1. 操作介面流程化
2. APP分類清楚,滿足店家與客戶的連繫與資料建立
3. 功能齊全,提供免費創造客戶價值。
4.爆馬妹提供飲食健康方面訊息。

參、可改進之處
一.無夜市資訊,一旦有--可建議夜市宵夜外帶專區省卻停車問題。
二健康醫療健診中心可打入健康宣導,投資CRM相關業務模式。
三團購行為難免有素食者,可加入客製化的選項,提供代訂者更多相關方便連結也許能增加商機。
四.若有承攬店家外送之派送中心廠商,可運用LBS與POS成立編寫SQL資料庫公司,店家訂單達一定量可委託
派送中心外送減少時薪人力之營運成本,形成另一商機。

http://www.youtube.com/watch?v=y7mCfiMMD7k&feature=related

附帶POS系統簡介:
ㄧ、何謂POS系統

"POS"為Point of Sales的縮寫,意即「電腦銷售點管理系統」,是連鎖企業必須具備的一套門市管理系統,適用於各種銷售業使用。

例如:超商超市、大型賣場、餐飲服務、精品百貨、沖印店門市...等。

當門市有了POS系統後,管理者可以更明確地掌握各類商品銷售狀況、即時回報庫存量、明列每位會員的消費明細、發票管理、查詢訂進退貨明細、完整的盤點清查單品庫存等等。

其中,完整的經營統計分析報表及圖表,可以讓經營者更加了解,門市每日營收、毛利、消費價格分析、消費高峰期、產品供應商等多種交叉分析報表,讓經營者時時掌握最新銷售狀況,以利最好最佳的行銷管理。

二、POS系統的效益

■ 銷售管理系統:

經由銷售管理系統,不僅可對暢銷或滯銷品加以分析管理,亦可藉由客戶數的掌握,進行客戶管理作業,確保營業額和利潤,並且可編製各種銷售分析報表,以調整行銷策略及經營方向,建立正確經營目標。

■ 庫存管理系統:

藉由庫存管理系統的建立,可以減少缺貨與存貨積壓,進而降低庫存成本、減少耗損,倉儲空間利用更為有效。

■ 供應商與客戶系統:

供應商與客戶系統,有助於增進資訊流通功能,發揮與彼此關係的建立。例如,供應商間的採購作業,客戶信用額度的控制。

■ 進貨管理系統:

可以使得訂貨流程系統化,減少訂貨人員因主觀意識而產生的偏差,達成適時適量的即時化進貨需求。

■ 尋找相關POS廠商:

經展示詢問並確認能提供功能的資訊。

■ 人工流程與電腦流程之配合:

套裝軟體並不針對單一客戶開發,一定有所不足,應考慮工作流程,如何與軟體相互結合,才能將減少上線時間,儘快達到預期目標。

■ 上線前應將產品分類,加以歸納編號,儘量善用原印條碼之方便及正確性。

■ 事前應準備產品建立時間:產品輸入資料有、品名、定價、成本、廠商&hellip;等資料,如超過 500筆以上,應有一周甚至一兩個月的輸入準備期。

■ 教育訓練:相當多的客戶開店前忙於商品採購及上架,往往無暇學習POS操作,造成開幕時混亂場面發生或人員臨時流動,都會影響使用順利。

參考網址:

http://www.2626.com.tw/

http://www.youtube.com/watch?v=y7mCfiMMD7k&feature=related

東方食宿網(劉耕孜、黃聖皓、吳綵瀅)

一、網站介紹




網站名稱
東方食宿網 EAST BNB
網站成立時間
2011年上線
粉絲專頁成立
2008年成立 直至20112月開始啟用。目前按讚的粉絲有44,836




Ø   特色


l主要下訂民宿客房的窗口網站
l部落格:利用pixnet的平台所建立
l影音平台:東方食宿網的獨立影音平台,以何篤霖為主持人的民宿介紹影片。
l東方食宿網facebook粉絲專頁
l2012民宿體驗大使徵選活動(1111人力銀行共同舉辦):半年薪水150萬元










二、獲利、行銷經營模式



Ø   獲利

l屋主刊登住宿資訊
l合作夥伴推廣、行銷 => 旅行社、遊樂園 =>觀光行銷



Ø   行銷經營

l2012民宿體驗大使活動:徵求部落客到全國各地的民宿去體驗並寫文章,第一名的體驗大使可以出書。藉由此活動可以發掘更多好的民宿,也可以讓更多民眾知道這個網站
l跟以往的民宿網站不同的地方,藉由藝人以及影片的媒體力量,來行銷每家民宿的特色,讓消費者可以更實際的去做比較找尋其適合的民宿。
l將自己定位在全球唯一以中文為基礎的旅遊資訊網站
l限時特惠的行銷手法
l與明星何篤霖一起出版了一本書,書名為一生一定要去的50家名宿
l利用Facebook粉絲團,號召粉絲在塗鴉牆留言,就有機會抽中免費住宿禮卷



三、改善建議

Ø   改善


 [問題]目前最具話題與本日最推薦的民宿分類相似性過高,大部分的民宿都差不多,相異性不高。

[改善]最具話題的則可以配合時事,例如:新竹內灣的螢火蟲季,可以配合民宿搭配看螢火蟲的行程。

 [問題]民宿間數太少,號稱兩千家,但觀察過後實際大約300家左右。

[改善]透過最近的民宿體驗大使的徵選,全台灣走透透去發掘找尋更多的民宿合作機會。


  [問題]  交通指引沒有固定格式,目前是由民宿業者自行填寫。

[改善]可以照舊由業者自行填寫,但要統一格式
[改善]獲利模式方面:在民宿當地可以提供租車服務或跟租車業配合。增加從火車站或機場到民宿間的服務       


Ø   建議

l增加讓使用者同時比較數間民宿的介面,其中比較內容包含:地點、交通方便資訊、附近美食、遊樂園、房間價位
l增加行程討論的討論區,有別以往的傳統討論區模式,希望將討論區是以各地區以及"各家民宿"為分類的專屬討論區,讓使用者在資訊的搜尋上可以更為方便,也更能一目了然。 旅遊討論區也增設曾經玩過好玩的套裝旅遊行程,讓消費者自行發揮社群的討論功能。
l可以跟旅行社配合行程,可以降低旅遊行程的成本,並且能在每間民宿的地圖上,飯店附近加上吃的或好玩的景點以及旅遊氣象資訊或雨季建議
l真正在介紹民宿的時候,同一家的文章都只有一篇,在東方食宿的部落格上若同一間民宿有更多的口碑推薦文章,推薦的公信力提高,可以讓消費者更有意願想要在食宿網上訂購房間。
l評價留言=>無法透明化,只能user←→屋主=>無法由評價中得知好在哪和壞在哪














雄獅旅遊台灣訂房App(胡青怡、羅偉瑄)


簡介
雄獅旅遊成立於1977年,在1990年開始進入進行企業E化,在1995年正式推出線上訂票系統。雄獅旅遊目前網站包括了國內外旅遊、團體套裝行程、訂房訂票、主題行程、自由行、等等

獲利模式
獲利的方式包括:
1.      線上銷售:雄獅旅行社進行電子化後,可供消費者進入網站訂購服務或行程等等,此外,網站「量身訂做」專區,滿足消費者需求,為消費者特別制定套裝行程。
2.      異業結盟:雄獅旅遊目前有與保險業、銀行台鐵等行業進行異業結盟。
3.      企業訂購:雄獅旅遊為簽約企業規劃商務旅遊、員工旅遊等等服務。
4.      網站廣告:雄獅旅遊網站刊登廣告賺取利益。
雄獅推出的訂房App是線上銷售方式的延伸,此App具有快速訂房和查詢的特性,此外,付款更增加了ibon付款的方式,因此特別適合自由行或背包客。

獲利來源:

獲利來源
線上銷售
以網站瀏覽消費者為主
異業結盟
以異業吸引的消費者為主
企業訂購
以合作企業為主
網站廣告
以廣告商為主


App功能
App主要解決想要出門玩,卻又怕臨時找不到住處的問題、也簡化訂房繁複的步驟,所以僅提供簡單的訂房功能。
它包括以下三個功能:
  ·    飯店查詢:可依照目的地縣市及區域搜尋飯店,並提供多種房型與特惠專案供選擇,也提供飯店照片、地圖、飯店設施等輔助資訊。

 

  

  ·    周邊飯店:可用LBS定位查詢週邊飯店。


·          ·    我的訂單:可查看訂房紀錄,並可在全台7-11便利商店ibon完成付款。(總金額NT2萬元以下)

 
 
優點
1.      操作介面直覺
2.      APP定位清楚,功能簡單明瞭
3.     功能齊全


可改進之處
1.      無法連結到飯店網站
2.      訂單無法以行事曆方式檢視

建議
在現行商業模式的限制下,我們認為有以下方式能改進:
1.   可在APP中加入飯店的優惠或是最新活動,以吸引更多消費者。
2.   因為此App也是採用google map,若在地圖中加入google map內建的「規劃路線」功能會更方便。
3.   若搜尋部分可加入客製化的選項,也許能增加商機。
4.   已經開發了APP,若未增加商機確實有點遺憾。若雄獅旅遊可藉由後端進行顧客關係管理,並針對主要使用此App的消費者推出優惠方案,以增加獲利機會。


參考資料
雄獅旅遊,

雄獅旅遊台灣訂房,

ITHome「雄獅緊握IT核心競爭力,淌洋旅遊業海」,

欣新聞「旅遊實用App/安排行程好幫手 雄獅訂房訂機票

國賓飯店,

Android app 休息一夏(李泊諭、廖峻楷、徐仁徽)

Android app 休息一夏
7100029008 李泊諭
      7100029032 廖峻楷
      7100019002 徐仁徽

前言:
 由國內旅遊網站休息一夏發表的Android app,在Google play 中以旅遊為關鍵字搜尋,排名為第三名,其評價是4.3顆星,這個app大約上架兩年,擁有100,000500,000的下載量。附帶一題,以旅遊為關鍵字搜尋,排名第一名為Mojo主台灣推薦旅遊景點,不過他並不支援Android 2.2版本,所以無法安裝,而排名第二名是旅遊翻譯,與這次的主題不相符。


功能介紹:僅提供台灣地區的旅遊資訊,可規劃行程與分享景點,其功能有:
n  玩家級旅遊資訊:也包含附近美食,有些是由使用者自行推薦
n  自行推薦景點
n  地圖上顯示周遭景點:這點對使用者來說相當方便且易懂,可以直接顯示,附近位置的美食或旅遊資訊,很一目了然。

圖為中興大學附近景點與美食

n  雷達圖顯示附近玩家:使用這個app之前,需在以e-mail免費註冊,而雷達圖可以顯示附近的使用者,最大距離可以到400公里,不過這個功能缺乏隱私,但可以在設定當中設定不分享位置。

n  圖隨人轉加路徑規劃:結合Google Map,可以在地圖中,自由移動黃色小人。
n  加景點到我的最愛
n  瀏覽附近、最新、熱門景點


n  瀏覽行程:可以瀏覽別人提供的行程
n  可給評價與回應
n  用叭噗求助附近玩家或聊天


n  分享螢幕截圖
n  自動轉貼到Facebook , Plurk
n  透過Email或簡訊分享景點給朋友
n   支援中文語音輸入:使用Google語音辨識功能輸入,可以用來輸入旅遊關鍵字,或在叭噗中使用。

經營模式:由於網站是免費註冊,且此app是由知名的旅遊網開發的且上架時間兩年以上,擁有100,000~500,000的下載量。在他的app當中有嵌入廣告,因此廣告收入會是其主要收益來源。

未來賺錢模式:
1.    店家購買關鍵字廣告
讓使用者在搜尋特定地區店家時,排名在前面的是有花錢買廣告的店家,增加業者的曝光度,並依照付費高低排名等級。
2.    店家購買顯著底色
利用雅虎拍賣的概念,讓店家可以花少少的錢,讓使用者在搜尋一大堆店家時,自己店家的名稱底色跟別人不一樣,使得注目度增加!
3.    與店家異業結盟
APP業者與美食業者合作,共同推出優惠方案,增加合作店家的icon,使用者點進去這個細項,可以看到所在位置附近有專屬此APP的獨家優惠,而APP業者向美食業者收取廣告費用。
4.    推出會員卡制度
提供使用者綁定信箱服務,讓使用者有專屬的會員資格,到特定店家消費只要出示APP帳號,就有獨享優惠(例如:贈送小禮物、買雞排送珍奶或是吃披薩送可樂等等),並且與店家合作,推出積點制度,不再用舊式的集點卡蓋章制度,直接數位化儲存資訊,透過雲端整合,將店家系統與APP業者資料庫整合一起,消費者隨時追蹤本身會員積點內容等。
5.    分享連結賺金幣活動
將有購買廣告的業者合作,使用者透過APP分享專屬店家連結時,只要有好友透過專屬連結點進去觀看,即可累積一定金額的金幣,當累積至一定數量時,可至店家換取小禮物或是免費兌換券等等。
6.    拍照留言換金幣活動
使用者透過APP拍照上傳功能,當使用者在店家用餐時,進入店家的APP之中,將用餐環境、餐點或是專屬的文宣上傳至店家的APP頁面中,在店家專屬頁面下方出現使用者的實際照片及使用者經驗分享,即可兌換專屬金幣或是小禮物,而其他使用者在搜尋時,就能看到豐富的店家照片及介紹,增加想去消費的衝動。


















訂餐聚ieat(王楚帆 陳旻裕 蘇明俊 徐嘉駿)

APP介紹:













訂餐聚(ieat)讓訂餐廳變得不再是一件麻煩的事。

訂餐聚(ieat)顧名思義,提供一個方便、快速的訂餐服務,讓您可以輕鬆地與朋友聚餐。

我們提供全台從北到南數百家餐廳選擇,以及多樣化的菜色與價位,喜愛享受美食的您,絕不能錯過這個優質的訂餐app

要與朋友、情人聚餐了卻還不知道要吃什麼嗎?

「訂餐聚」讓您可以從地點、菜色與價位進行條件搜尋,幫助您輕鬆找到想吃的餐廳。
知道餐廳名稱,卻不知道餐廳資訊嗎?「訂餐聚」提供快速訂位的服務,您只需要輸入餐廳的名稱,選擇時間與人數,即可快速完成訂餐。

想知道朋友吃了什麼餐廳嗎?「訂餐聚」讓您方便瀏覽facebook的朋友都吃了些什麼餐廳,從中找到想吃的餐廳吧!別忘了訂餐完畢後,分享給您的朋友知道喔!

訂餐聚(ieat)讓訂餐廳變得不再是一件麻煩的事,您不需要辛苦的上網查詢餐廳資料、不用再花費昂貴的電話費訂位,現在您只需要「訂餐聚」就可以輕鬆享受美食!

這個軟體能夠提供台灣民眾更方便的訂餐生活***



 APP畫面
 
 
 


賺錢方式:

它是一支學生開發的APP,目前似乎沒有賺錢的方式,推測開發者可能想等到使用人數突破關鍵多數,且能夠吸引大量的餐廳與此APP合作的願意後,才會開始有賺錢的模式出現。




推薦賺錢方式:

1.
(針對使用者)
使用模式可以分為一般使用者以及付費的VIP會員,一般的使用者方面可以使用基礎的功能,而付費的VIP會員則可以享受更多的福利。使用者是VIP會員,可以保證使用者在餐廳的訂位一定可以訂到位,並且不會受到節日限制。提供現下紅利點數換優惠的制度較能被消費者所接納,且是一個能夠吸引消費者消費的方法,此時VIP會員就可以利用紅利點數累計的制度來換取一些想要的優惠卷或是服務
紅利搭配VIP禮卷制度如圖所示:




此外若是能夠提供如電子錢包的功能,除了可以讓使用者減少攜帶多張信用卡或是紙鈔的不便外,還可以增加使用者進階成為VIP會員的可能性,現在的APP商店中已有類似電子錢包的APP。




2.
(針對餐廳)
餐廳若付費可以搜尋名單中排較前位。如同YAHOO奇摩拍賣中,贊助較多的拍賣方可將自己的商品被醒目標示出,且搜尋排名較高。



3.
使用者使用此APP訂位的話,APP廠商可抽%數。如同YAHOO奇摩拍賣中,交易手續費 = 個別得標者得標單價 x 數量 x 費率(依商品種類分為0%、1.5%、3%)。




4.
若使用此APP訂位成功,可累積紅利點數,紅利點數可用來玩小遊戲(拉霸…ETC)拉霸有打折之類的獎項,餐廳若有贊助,可增加在拉霸中曝光的機率,或是兌換餐券。

之前已推出類似服務的APP如:
 
        GleeFB

        使用者可利用APP將廣告分享到個人塗鴉牆推薦給朋友,這樣就可以獲得紅利點數,紅利點數可兌換成7-11的現金抵用券。      


APP畫面




     
我們可以將此APP拿來應用,使用者在使用ieat APP訂位成功時,即可獲得紅利點數,累積到一定的點數可兌換餐廳內餐點的兌換券或折價券或是參與拉霸遊戲。        

https://play.google.com/store/apps/details?id=eztable.app

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.mtmobile.android&feature=search_result#?t=W251bGwsMSwxLDEsImNvbS5tdG1vYmlsZS5hbmRyb2lkIl0.