雄獅旅遊台灣訂房App(胡青怡、羅偉瑄)

簡介

雄獅旅遊成立於1977年，在1990年開始進入進行企業E化，在1995年正式推出線上訂票系統。雄獅旅遊目前網站包括了國內外旅遊、團體套裝行程、訂房訂票、主題行程、自由行、等等…。

獲利模式

獲利的方式包括：

1. 線上銷售：雄獅旅行社進行電子化後，可供消費者進入網站訂購服務或行程等等…，此外，網站「量身訂做」專區，滿足消費者需求，為消費者特別制定套裝行程。

2. 異業結盟：雄獅旅遊目前有與保險業、銀行、台鐵等行業進行異業結盟。

3. 企業訂購：雄獅旅遊為簽約企業規劃商務旅遊、員工旅遊等等…服務。

4. 網站廣告：雄獅旅遊網站刊登廣告賺取利益。

雄獅推出的訂房App是線上銷售方式的延伸，此App具有快速訂房和查詢的特性，此外，付款更增加了ibon付款的方式，因此特別適合自由行或背包客。

獲利來源：

App功能

此App主要解決想要出門玩，卻又怕臨時找不到住處的問題、也簡化訂房繁複的步驟，所以僅提供簡單的訂房功能。

它包括以下三個功能：

· 飯店查詢：可依照目的地縣市及區域搜尋飯店，並提供多種房型與特惠專案供選擇，也提供飯店照片、地圖、飯店設施等輔助資訊。

· 周邊飯店：可用LBS定位查詢週邊飯店。

· · 我的訂單：可查看訂房紀錄，並可在全台7-11便利商店ibon完成付款。(總金額NT2萬元以下)。

優點

1. 操作介面直覺

2. APP定位清楚，功能簡單明瞭

3. 功能齊全

可改進之處

1. 無法連結到飯店網站

2. 訂單無法以行事曆方式檢視

建議
在現行商業模式的限制下，我們認為有以下方式能改進：
1. 可在APP中加入飯店的優惠或是最新活動，以吸引更多消費者。

2. 因為此App也是採用google map，若在地圖中加入google map內建的「規劃路線」功能會更方便。

3. 若搜尋部分可加入客製化的選項，也許能增加商機。

4. 已經開發了APP，若未增加商機確實有點遺憾。若雄獅旅遊可藉由後端進行顧客關係管理，並針對主要使用此App的消費者推出優惠方案，以增加獲利機會。

參考資料
雄獅旅遊，

雄獅旅遊台灣訂房，

ITHome「雄獅緊握IT核心競爭力，淌洋旅遊業海」，

欣新聞「旅遊實用App／安排行程好幫手雄獅訂房訂機票」，

國賓飯店，

What has learned in our eCommerce class