第一階段:累積達臨界數量的成員
- PTT是透過學生社群累積一定的成員數量,除此之外內容(版)分類多樣化也是一個原因
- 臉書是透過大家朋友拉朋友,玩小遊戲累積成員的數量。
所以要提升使用的成員數量,首先要提供讓使用者覺得有用的功能,例如資訊的搜尋、舉辦活動、等等。
第二階段:增加成員使用量、匯集其使用習性資料
即增加成員在虛擬社群內互動的時間,也就是增加使用率,進一步擬訂目標銷售計畫與廣告設計,還可提升凝聚內容提供者和廠商的力量,因為社群代表著特定的參與者市場,擁有這些目標群體或市場的相關資訊,將會吸引同類型的使用者參與,及對此市場有興趣的廠商加入提供產品服務、廣告訊息等,如以下方法:
- 成為第一手消息的發布站:像gossip那樣的板,一有最新第一手的資訊,往往能從社群裡得知。實踐的方法像是讓各個大站(例如Mobile01)來這個社群發布最新消息。
- 吸引熱衷愛好者轉移:吸引挖角熱衷愛好者來使用,由於熱衷愛好者往往都是PTT版上發文數量較多的人,如果由這些人來增加版上的發文數量,相信其他的人轉移的機會也會比較高。
第三階段:開始吸引廠商與廣告主,如採用以下方式:
- 在每個版讓廠商提供一些試用試吃的名額,讓網友發表使用心得。
- 適當的過濾或淘汰一些廠商:若網友大部分評價都不好時 就不跟他合作,或是以後就不讓它刊登發它的產品 讓它自然淘汰。
第四階段:社群經營者根據成員的交易習性資料進行區隔,如根據PTT的分類方法,仿效網友的使用習性去分類。
第五階段:當社群經營者對於成員的資料掌握越詳盡,就越能有效促成更多交易量,因此可透過如以下方式來進行:
- P幣的功能除了可用來發問卷開賭盤外,還可以玩小遊戲,如果將P幣用於買遊戲商城商品的功用上,可以吸引更多人發文。
- 提供像奇摩商城一樣廠商駐點販賣的功能。由於社群裡瀏覽的人數多,如果又提供較優惠的價格相信可以更吸引人來買。
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