創新擴散理論-時間(陳宗信)

創新擴散理論有四個重要的構面

1. 創新

2. 傳播管道

3. 社會系統

4. 時間

時間

時間構面重點在過程之中，而創新的過程有下列五個階段：

知曉→說服→決策→施行→確認

知曉：

知曉階段是讓大家知道創新產品過程，這方面我們普遍是以大眾傳播告知大家新產品的出現

說服：

說服階段是讓大家更加了解這個產品，詳細的功能等等，這一方面通常可以透過人際傳媒有要較大的說服力，為了讓人際之間的介紹更加有說服力，也可以利用創新的五個屬性來做說明(創新的五個屬性分別為：相對優勢、相容性、複雜性、可試用性、可觀察性)

(通常知曉階段用大眾傳媒、說服階段用人際傳媒，但也有些例外，像是行車紀錄器由於給人的畫面相當震撼，不需要人際傳媒就有相當的說服力)

決策：

決策階段就是說服的成功與否，舉例來說：要不要安裝行車紀錄器可被看成安全對隱私的議題，安全是不是比隱私還要重要，端看使用者自己的決策

實行、確認：

實行階段要經過一段時間的觀察，觀察是否採用

以Facebook和Google+為例子來說

Google+要吸引使用者使用Google+需要重新轉換的時間，此階段說服力不夠就無法讓成功，也有可能說服力足夠但經過實行的階段又中斷

創新接受者特質：

16%是一個重要鴻溝，跨過了16%就可以讓大眾開始接受這個產品

16~50%的早期大眾是比較好說服的

研究指出大多的創新產品都是相當相似的比率

這個分層模式可以拿來用在撰寫營運企劃書上

在2.5%要使用比較有說服力的行銷方式

2.5~16%可以接受一些大眾傳播

跨過16%之後可以大眾傳播快速的擴大使用者的人數

以大哥大的創新為例

0%~2.5%應以告知一些企業家，或大哥級的人物，這些人對於大哥大這樣的創新產品接收度和需求度比較高

2.5%~16%應該以商務為主做行銷，讓有業務需求的商務人士了解大哥大的實用性

跨過了16%之後，使用的年齡層也開始下降可以開始嘗試大眾傳播，讓早期大眾之道這個創新產品

一般來說可以利用粉絲團來經營創新者和早期採用者的使用

道了早期大眾(早期跟進者)之後再使用大眾媒體，讓大眾開始使用創新的產品