創新知覺特性：相容性、可試用性、可觀察性(李泊諭)

創新知覺特性：相容性、可試用性、可觀察性。以Facebook為例

Rogers (1983)認為影響個人或團體決策單位採用創新的因素是經過一系列活

動與決策的模式，主要分成五個創新特性 (Innovation Characteristics)：

一、相對優勢：

二、複雜性：

三、相容性：創新的事物和目前使用者個人價值觀，過去經驗及需求符合的程度，通常與現存的東西較一致，且較易被接納，採用的可能性亦愈高，亦即與現在所作的模式接近，相容於使用者以前的使用經驗高，所以對不易跨過使用者門檻的人，會比較有意願使用。

例1：FB的塗鴉牆功能，與以前流行的留言板功能相近，即FB是一個具有社交功能的留言板。

例2：FB的訊息也可以像MSN一樣有聊天的功能。

例3：FB當有人貼東西在你的塗鴉牆時，會以E-mail的形式通知你，也可以直接在E-mail上回覆，這樣可以使一些習慣使用E-mail的使用者，更願意使用。

四、可試用性：指創新產品可被試用的程度。當創新的事物在一些資源上可以被重覆一再的試驗的程度越高，則創新被接納亦越高。亦即不需很嚴謹的去使用，可以先試看看，沒有負擔(如費用)，不喜歡用的時候就可以直接退出，不用被綁定。

例1：FB應用程式，可以先用，不想用的時候也可以解除。

例2：當你發了文章之後也可以刪除。

以本項來說，Facebook由於他是實名制，所以他的可試用性其實不是很高，但他發現他有這樣缺點，所以FB設計了不少試用性的功能，去補強。

五、可觀察性：指的是創新的結果可讓他人觀察的程度，可觀察性較高可以吸引較多的潛在使用者，增加創新擴散的速度。亦即由朋友的邀請使用，由使用者自行去拉朋友，而不是由廠商作推銷，其說服力比較高。

例1：FB的某某粉絲專頁，如果有朋友加入了這個專頁，Facebook的動態訊息會顯示某某人說這個專頁很讚，進而會吸引別人點去這個專頁觀看。

例2：FB可以寄給你的Mail聯絡人邀請信，邀請沒有Facebook的使用者進來使用。