愛評網與愛評生活通APP的行銷與獲利(曾華薇、黃薇蓉、陳盈珍)


愛評網與愛評生活通APP
   以分享為主要的導向,吸引廣泛的民眾提供內容,透過消費經驗的分享、溝通與交流,已非商家、媒體的第三方分享模式為主軸,內容多元,並將自身定位為「美食、旅遊、電影、美妝等最豐富的生活休閒消費情報集散地。」

《功能簡介》
l          愛評網站功能特色:
1.        商家優惠:提供會員的獎勵,有優惠券和回饋金的機制。
2.        地圖功能:依多種分類方式、關鍵字、地點讓使用者找到該店家資訊。
3.        投票區:舉辦投票的活動,利用投票送P幣的方式吸引使用者投票。
4.        搜尋:可依照不同活動的分類進行關鍵字或是地區式的搜尋店家。
5.        P幣:能換取實際物品,例如網路競標商品、下載優惠券。
6.        找朋友、交朋友:提供搜尋其他會員機制、幫會、留言板、信箱等等功能,促進會員互動。愛評網一開始便是藉由網友互相分享美食資訊所成立的網站,如今便想利用美食為基礎建立社群網路,但是現今的社群網站像BBSFaceBook等,人與人之間還是要有一定的社交行為(例如,工作、學習…)才能成功,以美食為號招的立足點是否太過薄弱?
7.        分享功能:可以發表文章,也可以對別人的文章進行評論。

l          愛評生活通App功能特色:
1.        附近餐廳:GPS定位立即搜尋附近餐廳,搜尋周邊餐廳優惠資訊。
2.        打卡打分數:結合Facebook,Plurk等平台進行打卡動作之後就能即時替店家評分。
3.        搜尋店家:下關鍵字詞快速搜尋店家,或搜尋指定城市的餐廳,結合Google map的規劃路線功能。
4.        我的收藏:藉由他人的分享文將喜歡的店家紀錄在此。
5.        店家優惠:搜尋目前提供優惠的餐廳,只要出示手機內的愛評會員證給店家看就可以享有優惠。
6.        瀏覽紀錄:自動記憶瀏覽過的餐廳。

《經營模式》
l          愛評網對愛評網會員部分-
1.    晉升等級:愛評網依每位會員對於社群之貢獻程度作等級之分別,其可視為該虛擬世界中之階級。當會員於社群中發表越多分享文章、評鑑的文章越多、與其他會員互動的越多,等級就會越高,當等級越高時會員每次分享文章時便可得到更多的P幣獎勵。
2.    口碑券:分享過兩篇以上消費經驗文章,通過身分證認證及手機認證,便能擁有兌換或是口碑券抽獎之資格。每一口碑券兌換皆具不同等級與所需P幣。有限期限為1~2個月,須在有效期限內進行消費。在使用口碑券後必須發表體驗文,若累積兩篇體驗文未進行分享,則無法繼續兌換口碑券。

l          愛評網會員對商家-
1.    消費:會因為愛評網上別人推薦的食記而親自嘗試消費。
2.    口碑行銷:會員到商家消費後,對商品在愛評網上留下所有評論,這些評論是具有傳染性,且會讓人一直談論 的熱門話題,透過顧客間彼此聯繫的人際資訊網路,對產品產生意見,間接行銷。

l          愛評網對商家-
1.    提供版面:愛評網提供一個平台讓商家可以在這個平台上介紹他們的商品,並且提供相關優惠資訊給此平台的會員。
2.    提供會員資訊:會員註冊資料可以提供商家不定時寄送優惠相關訊息。
3.    跨業整合:為知名品牌奶粉廠商安怡所安排的行銷活動,即透過與健檢中心合作檢測骨質疏鬆指數,檢測後若發現有骨質疏鬆的情況,即可透過「口碑券」讓消費者實際體驗,以達到廣告行銷的實質效果。愛評網應要針對使用者的年齡層,慎選跨業合作的廠商,若是沒有過濾就全盤接手,不僅會讓外界質疑愛評網的營運狀態,還有可能會因為合作產品的銷售量影響網站的聲譽。


l          商家對愛評網-
投注廣告:提供首頁版面給商家刊登廣告

l          愛評網本身-
1.    出版雜誌:商周出版,將與愛評網合作出版雙月刊《愛評美食通》,將愛評網上網友分享的食記編輯成冊,讓網友們的豐富精彩的生活休閒消費經驗傳遞給更多讀者閱覽。而每一篇被選為《愛評美食通》雜誌內容的食記圖文,愛評網將依刊出篇幅大小贈予原作會員P幣做為回饋!
2.    開啟交友功能:為了抓住社群的歸屬感,開啟交友功能S2,因為他們不僅要黏住愛評網的重度使用者,更要連這些使用者的親朋好友都通通拉進來。
3.    行動裝置:行動裝置的效益部分, 適地性廣告的溝通效果佳,且較為創新的行動裝置應用服務可以帶給消費者不同的體驗,同時,行動裝置享有高閱讀率和促購率,產生購買的慾望或行為較高,對廣告主而言會成本低但效益高,並且創新與消費者互動溝通的廣告模式。

《改進iPeen缺點與增加營運收入的新方式》
l        資料量太少-
愛評網的商家資訊是經由網友寫推薦文章和店家主動提供為主(官網聲明有累積超過10萬筆定點資訊,超過20萬篇評價內容)。因此愛評網推出『愛評踩點王爭霸賽』的活動(圖一),參賽者藉由發頭香文累積積分,積分最多的參賽團隊就有獲得高額獎金的機會。利用廣大的社群力量來累積店家資訊解決資料量過少的問題。

圖一、愛評踩點王爭霸賽


l          愛評生活通關鍵字搜尋-
App的關鍵字搜尋使用者僅能搜尋店名,無法針對商家地點進行搜尋,這樣若使用者遇到店名沒有特定關鍵字或是以地名方式取名的店家時,會增加搜尋時的困難。Ex. 若輸入值為『嘉義』有可能會出現『嘉義雞肉飯』或是『嘉義牛肉麵』,但這些店家的所在地可能不在嘉義。

l          沒有吸引使用者經常使用的此App的意願-
愛評生活通以實用為主要特點,定位為以功能導向的應用程式,但是對於日常生活都在熟悉環境的大部分人而言,只有在旅遊或是休閒假日的時候才會使用到此App,因此我們建議愛評生活通應提供一些互動的小遊戲。例如在2.0版時有推出『肚子餓啦』的隨機推薦互動遊戲(圖二),增加使用者使用此App的意願。本組想利用美食連線的互動遊戲增加使用者的黏著度,以成本考量下,先從小規模的商圈和夜市為目標,和當地的管理委員會進行合作,增加在地人的使用此App的動機和頻率,等到有好的效果出現時,屆時再舉辦更大規模的活動藉此增加網站的知名度與營收。
圖二、愛評餓點零隨機推薦互動遊戲


l          多舉辦能吸引媒體關注的活動-
人潮帶動錢潮,iPeen網應利用與web2.0社群密不可分的特性,多舉辦活動吸引人氣,像是比賽或是與公益團體合作,這樣不僅可以提升網站的形象,還能帶來媒體關注,進而增加廣告商的青睞,如此一來就能增加網站收入。

l          即時愛評功能改進-
iPeen網提供即時愛評的新服務(圖三),只要網友利用智慧型手機對美食店家進行即時打卡和評分,就可以獲得累積點數,但是從功能推出至今,發現網友只是為了獲得積點並沒有做即時評分,因此建議網站在未來應該要增加網友發文的限制,例如強制發文字數、給店家評價等。

圖三、即時愛評功能
l   Yahoo!奇摩生活+合作增加流量-(這是可以增加網站流量的新消息!!)
    愛評網與 Yahoo!奇摩在514日共同召開記者會宣布雙方聯手,Yahoo!奇摩將旗下的生活+服務交由愛評網經營。雖然Yahoo!奇摩生活+的流量不會直接導向愛評網,但是現今若登入Yahoo!奇摩生活+,會發現Yahoo!奇摩將與愛評網共享使用者資訊,如此便可一起擴大使用者數量。


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