個人髮型工作室資訊系統(劉耕孜、黃聖皓)
業者需求:
1.增加新客源
2.增加曝光度吸引新顧客或潛在顧客
3.提供消費者更便利更彈性的預約方式
業者限制:
1.人力有限(只有一人)
2.預算有限
業者優勢:
1.裝潢有別一般髮型連鎖店的吵雜聲，店內氣氛強調舒適的剪髮感受
2.回客率高
業者劣勢:
1.90%都是舊客源、鮮少有新客戶
2.缺乏新客戶以及潛在客戶
3.店面位址於巷弄內，區位不明顯，也難以招攬到路人或是潛在顧客
實用性：
for業者：減少時間成本進行行銷、能拓展新客源、有效管理顧客資訊。
for顧客：減少預約所花費時間、觀看部落格評價文章的搜尋成本
易用性：
1.減少尋找功能的時間，例如所有功能都能在三層內找到。
2.系統介面使用上容易上手
3.畫面簡單或複雜性高不高、功能連結性。例如：對設計師來說系統功能會秀出顧客的生日。(如圖一)
一 | 二 | 三 | 四 | 五 | 六 | 日 |
林XX |
圖一、當周預約時間(服務端)
4.直覺的操作介面 例如：預約時間，進入預約時間畫面的時候所點選的日期，也會同時顯示下周及下下周的同一時段是否有空，讓使用者可以方便的尋找替代日期方案。(如圖二)
一 | 二 | 三 | 四 | 五 | 六 | 日 | 下周三 | 下下週三 |
已預約 | ||||||||
已預約 | 已預約 | |||||||
已預約 | ||||||||
已預約 | 已預約 | |||||||
已預約 | ||||||||
圖二、當周預約時間(顧客端)
5.利用系統使用者回報問題的數量來判斷易用性
解決方案：
開發一全新的資訊系統平台協助髮型工作室之活動行銷、客戶管理、店內相關資訊的提供。
系統平台功能：
1.系統自動收入網路上有關來關此工作室的剪髮心得相關文章(blog article)
此功能有三：一是為了讓未曾來店內消費的顧客，經由網路使用者的真實體驗的心得而成之口碑行銷，來提供進行首次消費的顧客做參考。二是減少使用者自行去搜尋相關的評價文章。最後是提供設計師了解顧客最真實的想法。
2. 臉書、google+的同步分享功能(按讚、+1)
利用臉書及google+分享閱讀文章的功能，讓系統增加曝光率，例如今天有消費者在系統平台上閱讀所有彙整而成的評價文章，這些被閱讀的文章，同時也會在該消費者的臉書塗鴉牆上進行轉貼、分享，因此能引起該消費者的朋友注意，進而點進來平台了解其髮型工作室的相關資訊。
3. 線上預約
(顧客可以線上得知已客滿的時間、勾選燙染剪及相關需求、想要剪的髮型之照片上傳功能)
4.首次來店顧客的線上問卷填寫(顧客資料、頭髮相關資訊、洗髮及護髮習慣)
利用資訊化系統取代人工填寫的問卷，當顧客到達店內，設計師可以直接從電腦中列印出來其資訊，並針對需求來服務顧客。亦可做資料收集電子化、整合資料庫進行CRM。(例如生日當月可進行壽星特別服務等等)
5.Email寄送消費後問卷
利用email寄送的方式主動邀請顧客填寫問卷，取代讓顧客需再拜訪網站填寫問卷，來得知顧客的意見回饋。
6.相簿功能
可以擺放設計師的作品，例如曾經替顧客剪髮的成果、最新流行髮型等等。
7.部落格文章功能
可以寫上店內資訊，例如電話、營業時間、位置、地圖等等。
也可以寫上近期促銷活動或是優惠方案、護髮、洗法等相關知識、造型產品介紹。
其他店家圖片資料來源:
Oneness Hair http://www.oneness.com.tw/?p=salon
Sosa Hair http://www.sosahair.com.tw/home/our_works/reservation/
PS 25 Hair http://www.ps25.tw/?action-channel-name-yu
RSS應用-以格子趣為例(胡青怡、羅偉瑄)
格子趣臉書的社團頁面有許多給顧客的優惠，如果以RSS訂閱的方式，可以讓顧客更隨時follow到最新優惠。
利用parsing和RSS技術系統結合旅遊業(吳綵瀅)
銀行法拍車及二手車資訊交易平台以RSS應用為例（徐仁徽）
機車行業之RSS應用(陳旻裕、徐嘉駿)
因機車行的的零件、維修等成本掌控不一，調漲幅度與頻率甚高，故發展此系統針對
零件管理、中古車販售、聯盟聯繫三點分別提出相關應用：
1. 零件管理
◎原物料成本上漲頻繁，其中需要考慮的因素有材料密度高、體積大(漲幅高)，為了避
免顧客反彈，店家需要預先購買存貨或自行吸收。
◎利用RSS蒐集國際原物料上漲情形
RSS訂閱來源：1. 原物料行情 http://www.emega.com.tw/z/ze/zeq/zeq.asp.htm
2. 原物料商品行情 http://www.stockq.org/market/commodity.php
◎易用性：要精簡整理出各種原料漲幅比例，並將零件的材料成本高的一一列出。
◎實用性：無法準確預測零件漲幅大小。
2. 中古車販售
◎給顧客現有中古車資訊，提升曝光率，各大車行對相關車種的價格進行調整(但可能
因機車行資訊化低或藏私等行為而無法蒐集)，進而將自有中古車價位跟進，避免顧客貨
比三家後將來刻板印象覺得此家價格不實，回店消費率及名譽下降。
◎利用RSS蒐集網路上二手中古車資訊
RSS訂閱來源：1. 非常機車 http://www.verymoto.com.tw/index.php?V=anow
2. 全車網 http://www.ocar.com.tw/index/searchresult/category/87
3. 台灣中古車網 http://www.taiwanauto.com.tw/
◎易用性：最好能由使用者輸入中古車資料，自動找出最相近的資料比較。
◎實用性：因為年份、發生事故等條件不同，無法精確定義價格區間。
3. 聯盟聯繫
◎各類型的重大資料更動，如新車款價格、活動訊息、相關證照考試時間的資料。
◎整合現有機車行業平台，如：光陽機車經銷商系統 http://kydms2.kymco.com/
◎易用性：能將重要考證、活動日期列入行事曆(機車公會)且自動提醒。
◎實用性：具有參考價值但要注意真實性。
老師上課提出的問題：
(1) 顧客是否會對過多的廣告訊息反感?
答：系統利用RSS將資料收入時，可將資料分類，再依文章內容訂定標籤細分，
如此顧客即可依照感興趣的內容自行訂閱。
(2) 機車行的生意有區域性，要怎樣才能擴展市場?
答：目前我們只針對機車零件提供網路訂購、配送的服務，至於中古車我們還是
以車行附近的生意為主。