稅務法規資訊提供之RSS應用(吳庭光)

  • 說明:
    • 在生活中,稅務法規是與我們息息相關的,但並非所有民眾皆懂得這些稅務法規。因此,當民眾遇到有關稅務問題時,就必須要尋找稅務專業人員來協助他們處理相關事務。
    • 我們家是一間代書記帳士事務所,平常除了協助民眾與中小企業辦理一些政府相關之業務。記帳方面除了會計資料方面的處理外,還提供一些稅務法規上的諮詢。父親會在每個月固定發行一份書面的稅務法規報導,將政府新的稅務法規以及當月需要注意的稅務或其他相關的申報資訊整理給客戶知道。
    • 然而這些稅務上的問題,並非只是從稅務法規而來。他會牽扯到其他法規,如:商事法、工商業務相關法令、民法等。



    • 這些稅務法規資訊很難找的到嗎?其實並非是找不到。在資訊的時代哩,政府將我們國家的所有法規以Web的介面的方式來提供給民眾查詢。若對於法規條文有興趣的人,可以在這個資料庫中找到所有的法規條文。




    • 全國法規資料庫裡面有目前台灣各項事務的法規資料。但這法規資料庫在搜索上需要有一定的法規概念,而面對一個稅務問題時,所牽扯到的法規條文並非是同一個分類的法規條文。因此在民眾遇到這些法規問題時,就需要專業的人員如:律師、會計師、代書等來協助處理。



    • 在稅務方面的問題,除了於全國法規資料庫作查詢外,我們可以利用稅務相關單位的網站來查詢。我們家所在的稅務管轄最高單位是屬中區國稅局,我們可以在中區國稅局的網站中針對各個稅務分類來尋找我們所要的資訊。


    • 在網站中,我們可以針對於生活中所遇到的稅務問題分類來查詢最近政府對於稅賦法規所作的新增或修改資訊,或是對於各個稅務法規的查詢。


    • 今天,當市井小民遇到了稅務上的問題(所得稅、營所稅、遺產稅等)時,這些人必須要去求助會計稅務人員。中小企業每天在營運時,稅賦規範無時無刻的充斥在他們的營業活動中。對於政府許多稅賦上的新規定,或者修改後的規定是必須要了解的。因此,我們希望提供一個平台,提供民眾稅務資訊上的服務。


  • 服務平台內容:

  1. 稅務相關法規增修資訊服務(RSS):
    • 提供使用者對於稅務增修資訊的RSS訂閱,針對不同稅務分類來建立新聞資訊資料庫,讓使用者可以針對有興趣或者是切身相關的資訊來訂閱。
  2. 每月稅務相關活動排程提醒(RSS):
    • 每個月針對不同職業領域有許多稅賦活動需要民眾注意,針對不同職業別的客戶,我們家事務所會提供當月需要進行的稅務活動,來提醒客戶需要在這個時間點注意時程。
  3. 稅務決策關聯資料庫(內部系統):
    • 稅務資料有幾個重要的資訊:
      • 影響時間:法規法條在增修後,會訂出影響的時間點,在哪個時間點之前作法師如何,在哪個時間點之後的做法須按照新的規定來執行。
      • 影響對象:這個法規適用的對象是誰,因為同樣的規範會因影響對象的關係受到其他法規的影響,所得到的結果會不同。
      • 適用狀況:稅務規範會因為不同的狀況而會有不同的結果,如同一個方程式,輸入不同,輸出的結果也會不同。
      • 法規歷史:雖然法規會受到增修而有所修改,但卻會有前述有關時間的影響,必須要把這些法規的歷史資訊作紀錄。
      • 法規關聯:各個稅務法規並非單獨執行,而是會互相影響。
    • 將各個稅務法規透過整理,建立一個稅務決策關聯資料庫,提供給稅務專業人員在面對一個稅務問題時,可以更快速的提供客戶全方面的資訊服務。

  • 資料來源:
    1. 透過稅務單位與法規資料庫來取的有關增修等相關新聞資訊與原始的法規資料來記錄相關的資訊關鍵。
    2. 透過 Parsing技術來分析特定稅務單位的最新資訊做分析,例如中區國稅局的網站。
    3. 除了透過法規資訊來建立各個法規關聯之外,當稅務人員在服務客戶時,會將服務的資訊紀錄分類,來充實關聯資料庫的資料。
  • 使用技術:
    1. RSS技術:利用RSS技術可以提供使用者訂閱他們有興趣的資訊。因此在本系統中,利用RSS技術來提供使用者對於相關稅賦資訊的訂閱。而本系統中,會針對各項資訊做詳細的分類,並提供各分類RSS訂閱服務,讓使用者的訂閱更貼近需求。
    2. 決策支援系統:法規決策關聯資料庫其實就是個決策支援系統,提供給專業人員在提供服務時的一個參考

  • 實用性與易用性分析之操作型定義:
    1. 實用性分析:
      • 客戶是否在透過RSS訂閱後,可以更準確的得到他所需要的資訊。
      • 法規決策關聯資料庫是否可以提供專業人員於客戶服務時能有效地提供全面性的資訊。
    2. 易用性分析:
      • 使用RSS訂閱時,是否可以容易的訂閱到需要的資訊。
      • 建立關聯資訊時操作查詢時,是否可以快速地完成作業。



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